Ono što mislimo kad se pozivamo na zdrav razum, nije isto ono što mislimo kad imenujemo normalnost. Zdrav razum se upravo ispoljava u situacijama koje pokazuju simptome nenormalnosti. To je mentalna snaga i emotivna stabilnost koja nam omogućava da funkcionišemo i donosimo odluke u teškim, napetim i kriznim situacijama. Zdrav razum je naš krizni PR.
Uočavamo sve efekte krize
U stanju smo da osmotrimo situaciju sa strane, da vidimo sebe usred neke teške situacije i da uočimo na koje nas načine izbacuje iz ravnoteže. Uočavamo da smo umorni, a da ne možemo da spavamo, da smo nervozni i nastojimo da se uposlimo, a onda svima smetamo i nismo skoncentrisani na ono što radimo, da smo osetljivi i sve shvatamo lično, da se svađamo i kvarimo odnose sa ljudima. Da drugi nastoje da nam pomognu, ali da nas uglavnom ne razumeju. Pitamo se da li i sami sebe baš potpuno razumemo. Shvatamo da smo izolovani u svojoj kriznoj situaciji i da problem drugima ne izgleda tako kao nama.