Niko nije imun na neuspeh. Čak su i najuspešniji lideri prošli kroz trnje do uspeha i suočili se sa padovima i razočaranjima. I najuspešniji imaju težak dan kada im ništa ne ide od ruke. Suočavanje sa porazom nije tabuu, to je svakodnevica i realnost. Svakome se dešavaju greške i pehovi i to je normalno. Od neuspeha se ne beži, sa njim se suočava i iz poraza se uči. Ponekad se greške dešavaju slučajno, ponekad timski rad dovodi do neuspeha jer je neko od kolega omanuo. Pa šta nije opravdanje, ali zbog neuspeha se ne treba preterano uzrujavati niti to treba da vas pokopa i pokoleba da nastavite dalje. Uspešni lideri znaju kako da poboljšaju nečiju efikasnost u timu i koju reč utehe da upute osobama koje se u tom trenutku osećaju depresivno i na rubu srama. Ali takođe znaju i kako sami da prevaziđu trenutni neuspeh i gubitak samopouzdanja. Tajna uspešnog liderstva krije se u njihovim vodiljama koje uvek imaju na umu kada prolaze kroz krizni period. Evo o čemu je reč.
