Smešak ljubaznosti
Svako bi trebalo da ume da barata ovim moćnim oružjem. To je isto kao služiti se viljuškom, nožem i kašikom, ne skrati supu i znati šta se jede prstima. Ljubazni smešak je refleks vaše spremnosti da nekog primetite, čujete, uvažite, poklonite mu trenutak pažnje, udubite se u pokušaj da mu pomognete da reši neki problem – izražavanje ljudske topline, koja nije profesionalna, nego vaša lična. Ljubazni osmeh uputićete nekom nepoznatom čiji ste pogled uhvatili, ili onome koga prosto hoćete da obodrite svojim prisustvom ili mu stavite do znanja da vam je drago što ga vidite. Takođe, kad se zahvaljujete, izvinjavate ili nekome dajete uputstva, osmeh ljubaznosti duplira značaj vaših reči.
Izostanak osmeha
Kad se osmeh očekuje, a ne pojavljuje se, to je vrlo snažna poruka. Govori da se stvari ne mogu rešiti tako prosto, ili da preko ovoga ne može da se pređe, ili da vas je to što ste osetili, zabolelo ili uvredilo. Ako nekome uskraćujete reakciju osmehom, spremite se da to raspravite. Možda je nesporazum, a možda je najava suza. One su ionako sa druge strane osmeha.
Izvor fotografija: indulgy.com
Aleksina Đorđević
