Oni su osobe od poverenja
Ne zato što to žele da budu i što je to neka posebna privilegija, nego zato što se odgovorno odnose prema tuđim stanjima i osećanjima, a onda ljudi zaključuju da u njih mogu imati poverenja. Kad im to poverenje ukažu, oni se potrude da ga opravdaju, iako to uopšte nije prijatna dužnost. Biti osoba kojoj se svi poveravaju i traže savet, nije zabavno, ali neodoljivi nisu u stanju da nekoga ostave na cedilu i da ne razmišljaju o ljudskim slabostima, sudbinama, zabludama, načinima na koje beže od problema ili se sa njima suočavaju.
Ne vode beznačajne i površne razgovore
I kad kurtoazno ćaskaju, oni unose dušu u to, prenoseći vedrinu i dobro raspoloženje. Zato što ih ljudi zanimaju, oni umeju da postavljaju suštinska pitanja i u običnim razgovorima. Sa nima nikada nemate osećaj da ste gubili vreme.
