Pozdravljanje
Pozdrav je prva prilika kojom možete da se predstavite na način na koji želite da vas dožive. Rukovanje, osmeh i “zdravo” zajedno tome doprinose. Imajte samopouzdanja, ali budite druželjubivo prijatni. Nemojte zverati sa strane, pre nego što je pogledate u lice. Naravno da im se neće dopasti ukoliko jedva uspostavljate kontakt očima, to nije privlačno. Pogledajte ih u oči, toplo se osmehnite i ponovite njeno ime. I nikada nemojte potcenjivati moć dobrog stiska.
