Kako se raspravljate sa svojom partnerkom? Da li razmenjujete optužbe, podižući ton, dok oboje ne odustanete uvređeni, a problem ostane nerešen? Veliki broj parova postupa baš ovako, a zatim nastavljaju ugaženim stazama stereotipa prebacivanja i nerazumevanja. Ona se žali prijateljicama kako je uopšte ne slušate, kako ste tvrdoglavi i koliko je nervirate oko gluposti, a vaš najčešći komentar je “sa njom nema razgovora”. Oboje se osećate isto, jer ne umete da komunicirate u kritičnim trenucima. Lako je postići dogovor i razumeti se, kad ste oboje mirni i hladne glave, ali kad se emocije uzburkaju, kad ste, po vašem mišljenju, nepravedno optuženi i kad vam je stalo da se odbranite i dokažete da ste u pravu, potrebni su trikovi, koje ćete izvući iz rukava da bi spustili tenziju i svađu pretvorili u razmatranje problema.