11. Ukoliko se praviš da si bezgrešan, ne znači da je to tako.
12. Uspeh na poslu je rezultat teškog rada.
13. Tvoj veliki trenutak za uspeh obično dolazi pre nego što si spreman za to.
14. Izvinjenja i zahvaljenja su najbolji način da razgovor ide tokom kojim želiš.
15. Moraš mnogo da daš da bi mnogo dobio.
16. Provedi manje vremena na upoznavanje ljudi i davanje svojih vizit karti. Samo budi fantastičan i ljudi će te naći!
17. Kada jednom kažeš odgovor ljudi prestaju da slušaju. Tako da nemoj davati rešenje već tek poneki trag.
18. Ne postoji lak način za dolazak do rešenja, ali uvek postoji način!
19. Negativnost nije realnost. Ne za tebe, a ne ni za tvoje kritičare.
20. Ne treba ti dozvola da bi počeo da se reklamiraš klijentu.
