Više od trinaest godina radnog iskustva na mestu biznis trenera i konsultanta, doprinelo je da Darko Todorović bude veoma priznat u svom poslu. On jedini u regionu poseduje sertifikat za oblast mikroekspresije i govor tela, kojima se posebno bavi u prodaji, pregovaranju i selekciji zaposlenih. U čemu se sastoji njegov posao i zašto je važan u razvoju svake karijere, objasnio nam je u intervjuu za naš magazin. Takođe, otkrio nam je koliko je neverbalna komunikacija izražajna, kao i koliko je i garderoba, kao deo nje važna.
WANNABE MAN: Jedini ste stertifikovani trener u regionu za mikroekspresije i govor tela. Objasnite nam šta su mikroekspresije i koje su najčešće kod većine ljudi?
DARKO TODOROVIĆ: Mikroekspresije su jedan stručan naziv za nešto što većina nas prepoznaje i koristi svakodnevno. Dok sa nekim razgovaramo, gledajući u njegovo ili njeno lice, mi vrlo dobro prepoznajemo koju emociju ta osoba iskazuje. To radimo stalno, a počeli smo još dok smo bili bebe. Uobičajeno, u žargonu, umesto pojma mikroekspresije, koristimo reč “izraz lica“, tako da često izgovaramo ili čujemo “kakav ti je to izraz lica”, “skloni taj izraz sa svog lica kada razgovaraš sa mnom”, “sve se videlo na njegovom licu”…
Ono što je najvažnije za mikroekspresije, to je da su one nevoljni i nenamerni izrazi lica, koji su direktan odraz emocije koju osoba oseća u određenom trenutku i koji traju manje od pola sekunde. Univerzalne su za sve kulture i na isti način se ispoljavaju na licu u svakom delu sveta.
Međutim, nije dovoljno da samo umemo da prepoznajemo izraze lica. Mnogo značajnije je da na pravi način umemo da odreagujemo na emociju koju prepoznamo na licu sagovornika. Dok razgovaramo sa sagovornicima, ukoliko propustimo priliku da odreagujemo na ono što vidimo na licu, gubimo značajne informacije koje mogu da nam unaprede tok razgovora. One su nam jako koristan izvor informacija za unapređenje komunikacije i predstavljaju moćan komunikacijski alat, kako u privatnom, tako i poslovnom životu.
Postoji sedam univerzalnih emocija (sreća, prezir, gađenje, ljutnja, strah, tuga i iznenađenje) koje se na mnogo načina reflektuju na našem licu. Najčešće se prepoznaju mešavine, takozvani “blendovi”, koji u sebi sadrže dva i više izraza lica sa različitim “emotivnim sadržajem”. Zanimljivo je da se tokom poslovnog razgovora većina emocija uglavnom pokušava maskirati mikroekspresijom sreće, odnosno.
