Emotivna inteligencija
Mnogi ljudi na vodećim i rukovodećim pozicijama smatraju da ih izražavanje emocija sputava i da će ljudi misliti da je blaga narav odraz slabosti i nekarakterne osobe. Naprotiv, dobar menadžer mora da najpre povede računa o međuljudskim odnosima, da sa zaposlenima bude prijatelj, a ne da ih doživljava kao konkurenciju i neprijatelje. Bilo da je reč o odnosu između vas i vaših zapolsenih ili između vas i poslovnih partnera i saradnika emotivna inteligencija je ključna za bolju produktivnost. Uspešni lideri su saosećajni, puni razumevanja i veruju svojim zaposlenima. Oni ih ne kažnjavaju za svaku sitnicu, ne proveravaju često niti ih kažnjavaju. Samo po prekoj potrebi. Oni treba da služe za primer, zvezda su vodilja, a zaposlene doživljavaju kao prijatelje kojima veruju i poštuju ih.
