Oni unose mir i sklad u timski rad
Kao što smo napomenuli, nema mesta panici, već se odmah pristupa analiziranju problema i gde je nastala greška. Lider veruje podjednako svim članovima tima, on bodri sve zaposlene da ne gube samokontrolu već da samo nastave tamo gde su stali. Samo kada su svi zaposleni smireni i spremni da nastave tamo gde su stali oni kreću u realizaciju projekta. Kada su oni ti koji naprave grešku, ne kriju se i ne vade na druge članove. Hrabro je priznati poraz, ali je još hrabrije ustati kada tresneš o pod i nastaviti krupnim koracima napred, uzdignute glave.
