Ako se rukovodimo najširom definicijom inteligencije, koja kaže da je to sposobnost snalaženja u nepoznatim situacijama, onda je emotivna inteligencija je sposobnost snalaženja u međuljudskim odnosima. A to su svi odnosi sa svim ljudima – bliskim, poznatim i nepoznatim, porodicom, prijateljima, kolegama, saradnicima, nadređenima, poslovnim i ljubavnim partnerima. U tom smislu, emotivna inteligencija je veoma korisna u poslu, a u svakom poslu, koliko god da smo samostalni i nezavisni, imamo interakcije sa drugim ljudima, poslodavcima, kolegama, kupcima i konzumentima.
Radoznalost – kako drugi žive i rešavaju probleme
Emotivna inteligencija nas čini otvorenim za promenu tačke gledišta i načina na koji prilazimo problemu. Promenu perspektive retko doživljavamo spontano, ona u naše iskustvo ulazi kroz otvorenost za načine, modele i metode koji su se kod drugih pokazali korisni i delotvorni. Razmena iskustva je ono kad saznajemo da je neko problem sa kojim se suočavamo rešio na način koji nama nije blizak i koga se ne bismo sami setili. A inteligentna primena tuđeg iskustva zahteva da recept prilagodimo specifičnim zahtevima i uslovima u kojima funkcionišemo.
