Ljubazno ophođenje je znak dobrog vaspitanja, ali ako je ljubaznost samo maska koju navlačite za odnose sa onima do čijeg vam je mišljenja stalo, od kojih imate koristi, koji su vam nadređeni, onda verovatno niste baš mnogo prijatna osoba, kad tu masku skinete. A morate da je skinete, da se ne ugušite. Ima načina da ne budete ljubazni do servilnosti, da uljudno stavite ljudima do znanja da vam nije ni do čega, a kamoli do ljubaznosti, kao i da budete stvarno zadovoljni svojom ljubaznošću – da se osećate baš tako kako se i ponašate.
Kad zahvaljujete, osetite zahvalnost
Bilo da zahvaljujete prodavačici kad vam spakuje stvari u kesu, prijatelju koji vam je dao pozajmicu kad ste se našli u stisci, kolegi koji vam je dodao fasciklu, onima koji su vas saslušali i odvojili svoje vreme i pažnju za vas – zahvalite se iz sveg srca. Da li ste nekada imali prilike da vidite kako se Japanci zahvaljuju? Uz reč ide i gest, blagi naklon, skoro kao da daju blagoslov. To je zato što njihova kultura poznaje prirodu zahvalnosti – ona jeste blagoslov i ne morate biti zvaničan božiji službenik, da biste ga uputili drugima. Pošto, ako ste ljubazna osoba (a ako ste lepo vaspitani, sigurno ste i ljubazni) izgovorite “hvala” više puta u toku dana, samo se postarajte da osetite tu zahvalnost, da je ne pružate mehanički, već istinski. Dajući blagoslov i sami ga osećate, tako da zahvalnost izuzetno oplemenjuje vaš život.
