Svesno se služe govorom tela
Govor tela je veoma važan deo komunikacije, a dopadljivi ljudi imaju pozitivan govor tela. Njihovi gestovi i pokreti ne odaju nesigurnost, anksioznost i prikriveno neprijateljstvo, oni su često nasmejani, gestikuliraju slobodno i slikovito i svesno koriste odmeren telesni kontakt – umereno čvrst stisak ruke, laki dodir po ramenu ili mišici tokom razgovora. Oni umeju da spuste svoju ruku na drugu osobu umirujuće, utešno ili podsticajno, tako da joj ne remete lični prostor i ne šalju signale da je tim dodirom ugrožena. Njihova toplina i samopouzdanje zrače iz njihovih gestova i pokreta. Posmatraj i uči.
Oni ostavljaju snažan prvi utisak
Istraživanja pokazuju da se utisak formira u prvih sedam sekundi, a da zatim, u razgovoru, osoba nastoji da potvrdi, odnosno opravda svoj utisak. To znači da snažan prvi utisak možeš da kreiraš jedino snagom svoje ličnosti. Namera i stav će pomoći tamo gde te priroda nije obdarila, pa tako možeš da ostaviš dobar utisak i ako nemaš fizičke karakteristike dopadljivosti. U prvih sedam sekundi ne možeš da izgovoriš mnogo više od „dobar dan“ ali tvoj ton, boja glasa, način na koji ulaziš u prostoriju, tvoje držanje i izraz lica, ukupna tvoja pojava treba da radi za tebe, a ne protiv tebe. Uvek budi pristojno obučen i čist (preteran miris parfema kao i miris znoja takođe se osete u prvih sedam sekundi), drži se uspravno, ali ne i ukočeno, gledaj sagovornika u oči i osmehni se odmereno – namešteno lice, lažan ili preširok osmeh, kao i namrštenost, ostaviće loš utisak.
Obraćaju se ljudima po imenu
Ime je važan deo identiteta i svako se dobro oseća kad ga oslovljavaju po imenu, kad uvažavaju njegov identitet. Zato se obraćaj imenom osobi sa kojom razgovaraš, ne samo jednom, nego tokom razgovora. Ako imaš problem da zapamtiš ime (kao što mnogi ljudi imaju), vežbaj mozak. Uopšte nije nepristojno pitati nekoga za ime po drugi put, a kada to ime koristiš u komunikaciji, povezaćeš ga sa licem i osobom i lakše ga zapamtiti.
