Postoji razlika između onoga kako vidite i doživljavate sebe i kako vas drugi vide i doživljavaju. Vaš identitet i vaša reputacija često nisu usklađeni, čak ni kada bi za vaš identitet bilo veoma povoljno da vidite sebe tuđim očima. Ono što mislite o sebi, osobine sopstvene ličnosti koje zapažate, to je vaš identitet, dok je ono što drugi misle o vama (kako vas vide i kako govore o vama) vaša reputacija.
Iako bi trebalo da vam nije toliko važno šta drugi misle, potrebna vam je dobra reputacija, a nju ćete najlakše steći ako se ona poklapa sa vašim identitetom. Ne želite da vas drugi precenjuju, ali ni da vas potcenjuju, nego želite da vas cene zbog vas samih i želite da budete autentični, kako bi vam se sopstvena slika poklopila sa utiskom koji ostavljate na druge. U tom smislu, identitet formira reputaciju i to je ono na šta treba da se fokusirate.
Doslednost, odgovornost, integritet i reputacija
Držite svoju reč
Ne dozvolite da vas drugi drže za reč i ne obećavajte nešto, samo zato što želite da delujete moćno, ili da se osećate velikodušno. Držite za reč sami sebe, dajte obećanja oprezno i promišljeno, a kada kažete da ćete nešto učiniti (ili da nećete) onda nastojte da tako i postupite. Na taj način će svi shvatiti da ste dosledni i da mogu da se pouzdaju u vas, znaće da ne mogu da vas potkupe ili nagovore da promenite mišljenje i da je vaša reč zakon. Možda vas neće voleti zbog toga, ali vaša reputacija će biti snažna i upečatljiva – svi će znati da ste osoba od reči i imaće poverenja u vas. I to je jednako važno u privatnom i poslovnom životu, u ulozi prijatelja, momka ili supruga, šefa, kolege ili radnika.
Reputacija timskog igrača
Reputacija timskog igrača se gradi tako što pomažete drugima da postignu svoje cilejve. Ugled prevazilazi brigu o sebi i sopstvenom napretku, ali ima običaj da ide ispred vas i otvara vam vrata koja pred drugima ostaju zatvorena. Negujte saradnju u privatnom i poslovnom okruženju – ponudite da provedete dete svog prijatelja po firmi, ili da sa njim razgovarate, da bi steklo uvid o poslovnom svetu, za koji se priprema na fakultetu. Pitajte kolege za mišljenje i smernice, a ako ste na liderskoj poziciji, prepoznajte svačije vrednosti i preferencije i angažujte zaposlene u skladu sa njima – u dobrom timu svako ima ulogu u onome u čemu je najbolji. Izađite u susret prijateljima, partneru, kolegama, ponudite praktičnu pomoć i emocionalnu podršku. Tražite pomoć kada vam je potrebna, nemojte smatrati da vas reputacija obavezuje da svima izađete u susret, ali da sve svoje probleme sami rešavate – timski rad je dvosmeran. Poznajete li kod tri musketara? Svi za jednog, jedan za sve!
Budite prijatni i srdačni
Ne morate biti arogantni i nepristupačni da bi vas ljudi poštovali. Reputacija osobe koju svi poštuju i imaju najbolje mišljenje o njoj, nikada se ne zasniva na strahopoštovanju, već na iskrenoj simpatiji i zahvalnosti. Nije teško postaviti se tako da nikog ne dovedete u nepriliku, a lako je i spustiti nekog ko se već zaglavio. Vi birate kako ćete se ponašati – da li će se neko osećati dobro ili glupo u osetljivoj situaciji, koju možete usmeriti. Kada ste prijatni i srdačni, bez ozbira da li šefujete, ili idete na razgovor za posao, i kada se u vašem prisustvu ljudi osećaju dobro, jer umete da istaknete ono dobro, vaša reputacija raste i radi za vas.
Pročitajte i ovo: Kako veća moć utiče na promenu karaktera?
Reputacija i velikodušnost
Uvek pružite više nego što je propisano ili očekivano, u sitnicama i krupnim stvarima. Ako vam neko traži preporuku za dobar film ili seriju, dajte mu bar pet preporuka. Ukoliko ste najavili da ćete nešto rešiti u roku od 24 sata, rešite u roku od 12. Ako ste imali odličan sastanak, uputite povratne informacije zahvalnosti i oduševljenja. Mali gestovi imaju veliki odjek i učiniće da se izdvajate od drugih.
Reputacija i prvi utisak
Hteli to ili ne, ljudi stiču utisak i (nesvesno) donose presude i pre nego što otvorite usta da nešto kažete. Zato budite uvek obučeni adekvatno za okruženje u kome se nalazite. Nemojte biti ukočeni, ali ni previše ležerni. Ponašajte se pristojno, budite čisti i nenapadno namirisani i uzmite u obzir govor tela. Ustanite kada se rukujete, držite se uspravno i smireno, govorite jasno i jednostavno, imajte osmeh na licu, uspostavite kontakt očima. Nastojte da telom budete okrenuti prema sagovorniku, sa stopalima usmerenim ka njemu, klimajte glavom da izrazite slaganje, nagnite malo glavu na jednu stranu i blago se nagnite ka sagovorniku kada sedite, da biste pokazali da pažljivo slušate.
Budite dosledni
Morate pokazati isti nivo kvaliteta svima koje sretnete, čak i kada imate loš dan. Ako ste u jednom okruženju pristojni, prijatni, srdačni, predusretljivi i simpatični, a u drugom hladni, odbojni i neprijatni, vaša reputacija će padati. Ljudi su spremniji da dele negativna iskustva, više nego pozitivna. I informacije „od usta do usta“ se šire brzinom požara.
Reputacija i integritet
Zapravo, integritet je osnova svega što radite. Ali naročito u poslovnom svetu mala dela pohlepe, sebičnosti i ljubomore mogu da rade protv vas, na načine koje možda i ne primećujete, jer pokazuju nedostatak integriteta. Ako ne biste kupili ono što prodajete, nemojte to prodavati – u bukvalnom i prenesenom značenju. Budite autentični, jer ako niste, a pretvarate se da jeste, bićete otkriveni i vaša reputacija će brzo opasti. Nemojte lažirati ono što jeste da biste po svaku cenu bili dopadljivi.
Ljudi u vašem okruženju koji pokazuju ove osobine, verovatno su oni koje najviše poštujete. Njihova reputacija ide ispred njih i oni ne moraju da se „reklamiraju“ jer to drugi rade za njih. Dobra reputacija je zasnovana na vašim ličnim vrednostima i održava se doslednošću, odgovornošću i integritetom.
Pročitajte i ovo: Kako da se otmete kontroli koju nad vama imaju vaši strahovi, navike i mišljenje drugih
Naslovna fotografija: WANNABE Media
Đorđe Đoković
